Regulamin Platformy Hubionis

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania platformy internetowej Hubionis (dalej: „Platforma"), dostępnej pod adresem www.hubionis.com, umożliwiającej organizację, promocję oraz uczestnictwo w wydarzeniach różnego rodzaju.

1.2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Administrator – Cryptionis sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-471), ul. Narwik 8/35, NIP: 5223241648, KRS: 0001024788;
• Platforma – serwis internetowy Hubionis działający pod adresem www.hubionis.com wraz z aplikacją mobilną (PWA);
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy;
• Konto – indywidualny profil Użytkownika w Platformie, umożliwiający dostęp do funkcji serwisu;
• Uczestnik (Attendee) – Użytkownik biorący udział w wydarzeniach;
• Prelegent (Speaker) – Użytkownik prowadzący prezentacje lub warsztaty podczas wydarzeń;
• Organizator (Organizer) – Użytkownik tworzący i zarządzający własnymi wydarzeniami na Platformie;
• Administrator Platformy (Admin) – osoba zarządzająca funkcjonalnością Platformy w imieniu Administratora;
• Wydarzenie – spotkanie, konferencja, warsztat lub inna forma aktywności organizowana przez Organizatora za pośrednictwem Platformy;
• Rezerwacja – zgłoszenie udziału Użytkownika w wybranym Wydarzeniu;
• Regulamin – niniejszy dokument wraz z Polityką Prywatności i Polityką Cookies.

1.3. Kontakt z Administratorem

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

• 📧 Email ogólny: contact@hubionis.com
• 📧 Sprawy prawne: legal@hubionis.com
• 📧 Ochrona danych osobowych (RODO): privacy@hubionis.com
• 📞 Telefon: +48 22 XXX XX XX (w godzinach 9:00-17:00, dni robocze)
• 📬 Adres korespondencyjny: ul. Narwik 8/35, 01-471 Warszawa, Polska

§ 2. Zmiany Regulaminu

2.1. Prawo do Zmian

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:

• Zmiana przepisów prawa;
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności Platformy;
• Poprawa bezpieczeństwa lub ochrony danych osobowych;
• Zmiana modelu biznesowego lub warunków świadczenia Usług.

2.2. Powiadomienie o Zmianach

O planowanych zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez:

• Komunikat na stronie głównej Platformy;
• Wiadomość email na adres powiązany z Kontem;
• Powiadomienie push (jeśli Użytkownik wyraził zgodę).

2.3. Akceptacja Zmian

Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku zgody, Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta zgodnie z § 3.7.

§ 3. Rejestracja i Zarządzanie Kontem

3.1. Warunki Rejestracji

Rejestracja Konta wymaga:

• Ukończenia 13. roku życia (użytkownicy 13-17 lat wymagają zgody rodzica/opiekuna);
• Podania prawdziwych danych osobowych (imię, nazwisko, email);
• Akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
• Weryfikacji adresu email poprzez kliknięcie w link aktywacyjny.

3.2. Role Użytkownika

Podczas rejestracji Użytkownik wybiera jedną z ról:

• Attendee (Uczestnik) – może przeglądać wydarzenia, dokonywać rezerwacji, oceniać wydarzenia;
• Speaker (Prelegent) – dodatkowo może zostać prelegentem w wydarzeniach (za zgodą Organizatora);
• Organizer (Organizator) – może tworzyć własne wydarzenia, zarządzać uczestnikami, pobierać opłaty.

Uwaga: Zmiana roli z Attendee/Speaker na Organizer wymaga weryfikacji tożsamości (skan dokumentu + selfie).

3.3. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Ochrony hasła przed nieuprawnionym dostępem;
• Natychmiastowego zgłoszenia podejrzenia włamania na Konto (email: security@hubionis.com);
• Nieudostępniania Konta osobom trzecim.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z utraty kontroli nad Kontem z winy Użytkownika.

3.4. Aktualizacja Danych

Użytkownik jest zobowiązany do utrzymywania aktualności danych w profilu. Zmiana adresu email wymaga ponownej weryfikacji.

3.5. Zawieszenie Konta

Administrator ma prawo do zawieszenia Konta w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu;
• Podejrzenia oszustwa lub działalności niezgodnej z prawem;
• Braku płatności za usługi (dla Organizatorów);
• Prowadzenia działalności szkodzącej reputacji Platformy.

Użytkownik zostanie poinformowany o zawieszeniu emailem z wyjaśnieniem przyczyny.

3.6. Przywrócenie Konta

Zawieszone Konto może zostać przywrócone po usunięciu przyczyny zawieszenia lub wyjaśnieniu nieporozumienia. Termin rozpatrzenia odwołania: 7 dni roboczych.

3.7. Usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez:

• Panel ustawień: Dashboard → Settings → Delete Account;
• Email na adres: privacy@hubionis.com (z prośbą o usunięcie zgodnie z Art. 17 RODO).

Skutki usunięcia Konta:

• Dane osobowe zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni;
• Historia rezerwacji zostanie zanonimizowana (dla celów księgowych zgodnie z prawem podatkowym);
• Treści publiczne (opinie, komentarze) mogą zostać zachowane z oznaczeniem "Użytkownik usunięty".

§ 4. Prawa i Obowiązki Użytkowników

4.1. Dozwolone Użycie

Użytkownik ma prawo do:

• Przeglądania katalogu wydarzeń;
• Tworzenia rezerwacji na wydarzenia;
• Publikowania opinii o wydarzeniach (po wzięciu udziału);
• Kontaktowania się z Organizatorami poprzez wiadomości na Platformie;
• Eksportu swoich danych osobowych (zgodnie z Art. 20 RODO).

4.2. Zakazane Zachowania

Użytkownik nie może:

• Zamieszczać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich;
• Podszywać się pod inne osoby lub instytucje;
• Prowadzić działalności komercyjnej poza przewidzianymi funkcjami Platformy;
• Ingerować w kod źródłowy Platformy, próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp;
• Wykorzystywać automatyczne narzędzia (boty, scrapery) bez zgody Administratora;
• Dokonywać masowych rezerwacji w celach spekulacyjnych;
• Publikować fałszywych opinii lub manipulować systemem ocen.

4.3. Sankcje za Naruszenia

W przypadku naruszenia Regulaminu, Administrator może:

• Wysłać ostrzeżenie;
• Usunąć treści naruszające;
• Zawiesić Konto tymczasowo (7-30 dni);
• Trwale usunąć Konto (bez możliwości odwołania);
• Podjąć kroki prawne (zgłoszenie do organów ścigania).

§ 5. Wydarzenia – Rezerwacje i Uczestnictwo

5.1. Rodzaje Wydarzeń

Platforma obsługuje:

• Wydarzenia bezpłatne – wymaga rezerwacji (potwierdzenie emailem);
• Wydarzenia płatne – wymagają zakupu biletu (płatność online);
• Wydarzenia hybrydowe – część miejsc bezpłatna, część płatna;
• Wydarzenia online – link do transmisji wysyłany 1h przed rozpoczęciem;
• Wydarzenia stacjonarne – bilet elektroniczny z kodem QR.

5.2. Proces Rezerwacji

1. Wybór wydarzenia z katalogu;
2. Kliknięcie "Rezerwuj miejsce" lub "Kup bilet";
3. Dla wydarzeń płatnych: Wybór metody płatności (Stripe, PayU, Przelewy24, przelew tradycyjny);
4. Potwierdzenie rezerwacji emailem z biletem elektronicznym (PDF + kod QR);
5. Przypomnienie 24h przed wydarzeniem (email + push notification).

5.3. Anulowanie Rezerwacji

Wydarzenia bezpłatne:

• Możliwość anulowania do 24h przed wydarzeniem (dashboard → My Events → Cancel);
• Brak anulowania skutkuje obniżeniem wskaźnika niezawodności (reliability score).

Wydarzenia płatne:

• Anulowanie możliwe zgodnie z polityką zwrotów Organizatora (domyślnie: do 7 dni przed wydarzeniem – zwrot 100%, 3-7 dni – zwrot 50%, <3 dni – brak zwrotu);
• Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych na pierwotną metodę płatności;
• Opłata transakcyjna Stripe (ok. 2-3%) nie podlega zwrotowi.

5.4. Zmiana lub Odwołanie Wydarzenia

Jeśli Organizator zmienia szczegóły lub odwołuje wydarzenie:

• Uczestnicy są natychmiast informowani emailem;
• W przypadku odwołania: pełny zwrot kosztów biletu (w tym opłaty transakcyjne);
• W przypadku zmiany daty/miejsca: Uczestnik może zaakceptować zmianę lub uzyskać zwrot (100%).

5.5. Zachowanie Podczas Wydarzenia

Uczestnik zobowiązuje się do:

• Przestrzegania regulaminu obiektu/miejsca wydarzenia;
• Respektowania poleceń Organizatora i obsługi wydarzenia;
• Nieprzemieszczania treści chronionego prawem autorskim bez zgody (nagrania, zdjęcia prelegentów);
• Kulturalnego zachowania (brak mowy nienawiści, molestowania).

§ 6. Organizatorzy i Tworzenie Wydarzeń

6.1. Weryfikacja Organizatora

Aby zostać Organizatorem, należy:

• Zweryfikować tożsamość (skan dokumentu tożsamości + selfie);
• Podać dane kontaktowe (adres, NIP/PESEL dla rozliczeń);
• Zaakceptować "Umowę Organizatora" (Organizer Agreement);
• Uzyskać pozytywną weryfikację w ciągu 3-5 dni roboczych.

6.2. Tworzenie Wydarzenia

Organizator ma prawo do:

• Tworzenia nieograniczonej liczby wydarzeń;
• Ustalania ceny biletu (0 PLN - 10 000 PLN);
• Definiowania limitów miejsc, polityki zwrotów, kategorii wiekowych;
• Publikowania materiałów promocyjnych (tekst, zdjęcia, wideo);
• Zarządzania uczestnikami (lista rezerwacji, komunikacja grupowa).

6.3. Prowizja Platformy

Za każdy sprzedany bilet, Platforma pobiera prowizję:

• Standard: 10% wartości biletu + 0,50 PLN opłaty transakcyjnej;
• Non-profit (NGO): 5% + 0,50 PLN (wymaga dokumentu potwierdzającego status);
• Enterprise (>100 uczestników): Indywidualne warunki (kontakt: business@hubionis.com).

Przykład: Bilet za 100 PLN → Organizator otrzymuje: 100 - (10% × 100) - 0,50 = 89,50 PLN.

6.4. Wypłaty dla Organizatorów

Środki z sprzedaży biletów są transferowane na konto Organizatora:

• Harmonogram: Do 7 dni po zakończeniu wydarzenia;
• Metoda: Przelew bankowy (IBAN), PayPal lub Stripe Connect;
• Minimalna kwota wypłaty: 50 PLN (poniżej – wypłata w następnym cyklu);
• Dokument księgowy: Faktura VAT lub rachunek (zgodnie z przepisami podatkowymi).

6.5. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Zgodność wydarzenia z prawem (zezwolenia, ubezpieczenia, wymogi BHP);
• Jakość i bezpieczeństwo wydarzenia;
• Obsługę uczestników (w tym reklamacje dotyczące przebiegu wydarzenia);
• Przestrzeganie RODO w zakresie danych uczestników udostępnionych przez Platformę.

Uwaga: Platforma działa jako pośrednik technologiczny i nie ponosi odpowiedzialności za działania Organizatorów.

§ 7. Ograniczenie Odpowiedzialności

7.1. Odpowiedzialność Platformy

Administrator odpowiada za:

• Zapewnienie dostępności Platformy (cel: 99,5% uptime);
• Bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO;
• Obsługę płatności (poprzez certyfikowanych partnerów: Stripe, PayU).

Administrator NIE odpowiada za:

• Jakość, bezpieczeństwo lub legalność wydarzeń organizowanych przez Użytkowników;
• Treści publikowane przez Użytkowników (opinie, opisy wydarzeń);
• Szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania Platformy przez Użytkownika;
• Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą (awarie serwera AWS, ataki DDoS, klęski żywiołowe);
• Działania osób trzecich (włamania, phishing).

7.2. Maksymalna Odpowiedzialność

Łączna odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika (z tytułu umowy, czynu niedozwolonego lub innego) jest ograniczona do wysokości prowizji zapłaconej przez Organizatora za ostatnie 12 miesięcy lub 100 PLN (w przypadku Attendee/Speaker).

7.3. Wyłączenie Odpowiedzialności

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków, utratę danych lub utratę reputacji.

§ 8. Reklamacje

8.1. Składanie Reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać:

• 📧 Email: support@hubionis.com;
• 📝 Formularz kontaktowy: www.hubionis.com/contact;
• 📬 Poczta tradycyjna: ul. Narwik 8/35, 01-471 Warszawa (z dopiskiem "Reklamacja").

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko, email powiązany z Kontem;
• Opis problemu;
• Oczekiwany sposób rozwiązania;
• Dowody (screenshoty, emaile).

8.2. Rozpatrywanie Reklamacji

Administrator rozpatrzy reklamację w terminie:

• 14 dni roboczych – dla reklamacji standardowych;
• 30 dni – dla spraw wymagających dodatkowego wyjaśnienia (np. zwrot płatności).

Odpowiedź zostanie wysłana emailem na adres podany w reklamacji.

8.3. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, Użytkownik-konsument może skorzystać z:

• Platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
• Rzecznika Praw Konsumenta: www.uokik.gov.pl
• Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

9.1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Cryptionis sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9.2. Prawa Użytkownika (Art. 15-22 RODO)

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych (Art. 15) – eksport w formacie JSON;
• Sprostowania danych (Art. 16) – edycja w panelu Settings;
• Usunięcia danych (Art. 17) – usunięcie Konta;
• Ograniczenia przetwarzania (Art. 18) – kontakt: privacy@hubionis.com;
• Przenoszenia danych (Art. 20) – eksport do JSON;
• Sprzeciwu wobec przetwarzania (Art. 21);
• Cofnięcia zgody (newsletter, push notifications) – panel Settings → Privacy;
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO (www.uodo.gov.pl).

9.3. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane:

• Konto aktywne: Przez cały okres aktywności + 30 dni po usunięciu;
• Faktury i rozliczenia: 5 lat (zgodnie z prawem podatkowym);
• Zgody marketingowe: Do momentu cofnięcia zgody;
• Logi bezpieczeństwa: 12 miesięcy.

§ 10. Własność Intelektualna

10.1. Prawa do Platformy

Wszystkie elementy Platformy (kod źródłowy, grafika, logo, nazwa "Hubionis") są własnością Cryptionis sp. z o.o. i podlegają ochronie prawnej (prawo autorskie, znaki towarowe).

10.2. Licencja dla Użytkownika

Administrator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy zgodnie z Regulaminem. Zabronione jest:

• Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie kodu Platformy;
• Tworzenie usług konkurencyjnych w oparciu o Hubionis;
• Usuwanie oznaczeń praw autorskich.

10.3. Treści Użytkowników

Publikując treści na Platformie (opisy wydarzeń, opinie, zdjęcia), Użytkownik:

• Zachowuje pełne prawa autorskie do swoich treści;
• Udziela Platformie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie, kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści w ramach funkcjonowania Platformy (np. udostępnianie opisu wydarzenia innym użytkownikom);
• Oświadcza, że posiada prawa do publikowanych treści i nie naruszają one praw osób trzecich.

§ 11. Postanowienia Techniczne

11.1. Wymagania Techniczne

Korzystanie z Platformy wymaga:

• Przeglądarki internetowej: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+;
• Włączonej obsługi JavaScript, Cookies;
• Połączenia internetowego (min. 1 Mbps dla przeglądania, 5 Mbps dla transmisji live).

11.2. PWA (Progressive Web App)

Platforma działa jako PWA, co umożliwia:

• Instalację na urządzeniu mobilnym (bez App Store/Google Play);
• Działanie offline (przeglądanie zapisanych wydarzeń);
• Powiadomienia push (za zgodą użytkownika).

11.3. Cookies

Platforma wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez Cookie Banner.

§ 12. Postanowienia Końcowe

12.1. Prawo Właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:

• Kodeksu cywilnego;
• Ustawy o prawach konsumenta;
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

12.2. Rozstrzyganie Sporów

Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Administratora (Warszawa), z zastrzeżeniem przepisów o właściwości miejscowej dla konsumentów.

12.3. Rozdzielność Postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.4. Wersje Językowe

Regulamin jest dostępny w wersji polskiej (wiążąca) i angielskiej (informacyjna). W przypadku rozbieżności, wersja polska jest nadrzędna.

12.5. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

• 📧 Email: legal@hubionis.com
• 📬 Adres: Cryptionis sp. z o.o., ul. Narwik 8/35, 01-471 Warszawa

Data ostatniej aktualizacji: 29 stycznia 2026

Wersja dokumentu: 1.0