W skrócie. Hubionis to miejsce, w którym znajdziesz wycieczki z przewodnikiem po Wietnamie i zaplanujesz wokół nich podróż. Nie jesteśmy organizatorem wycieczki i nie sprzedajemy jej Tobie. Gdy prosisz o miejsce, prośba trafia do organizatora, a wszystko, co dalej — potwierdzenie, faktura, płatność, rezygnacja — dzieje się między Tobą a nim, na jego warunkach.
Ten dokument opisuje, co robimy, a czego nie. Zastępuje wersję 1.0, która opisywała platformę biletową, którą nigdy się nie staliśmy.
1.1. Serwis to strona hubionis.com i wszystko, co jest z niej dostępne. Prowadzi go Cryptionis sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem podanym wyżej.
1.2. Regulamin dotyczy każdego, kto korzysta z Serwisu, niezależnie od tego, czy ma konto.
1.3. Organizator oznacza firmę prowadzącą wycieczkę wystawioną w Serwisie. Ty oznacza osobę korzystającą z Serwisu.
1.4. Kontakt ogólny: contact@hubionis.com.
2.1. Hubionis publikuje katalog wycieczek z przewodnikiem po Wietnamie wraz z informacjami do planowania podróży: siedemnaście miejsc, ocenę każdego miesiąca dla trzech regionów, odległości oraz listę decyzji, których wymaga wyjazd.
2.2. Hubionis wyszukuje też loty u linii lotniczych i w serwisach rezerwacyjnych i pokazuje, gdzie je kupić. Nie sprzedajemy lotu. Kliknięcie takiego odnośnika przenosi Cię do przewoźnika lub pośrednika, u którego obowiązuje jego własny regulamin.
2.3. Hubionis jest serwisem informacyjnym i pośredniczącym w kontakcie. Nie jesteśmy biurem podróży ani organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych i nie tworzymy imprez turystycznych.
3.1. Wycieczki są wystawione w jeden z dwóch sposobów, a przycisk na stronie wycieczki mówi który:
3.2. Wysłanie prośby nie jest rezerwacją i do niczego Cię nie zobowiązuje. To wyrażenie zainteresowania. Nic nie jest ustalone, dopóki Organizator nie potwierdzi Twojego miejsca — robi to mailem.
3.3. Nie przyjmujemy płatności. Serwis nie obsługuje płatności kartą za wycieczki, nie przechowuje danych Twojej karty i nie wystawia biletów. Płatność ustalasz bezpośrednio z Organizatorem.
3.4. Pokazywane ceny są cenami Organizatora, w walucie, którą ustalił. Strona potrafi przeliczyć tę kwotę na inną walutę, wyłącznie do odczytu, po kursach ogłaszanych przez Narodowy Bank Polski. Przeliczona kwota jest orientacyjna; wiążąca jest ta, którą zafakturuje Organizator.
3.5. Dostępność miejsc pokazana na stronie wycieczki wynika z informacji od Organizatora i może się zmienić przed potwierdzeniem.
4.1. Dopóki Organizator nie potwierdzi Twojego miejsca, możesz wycofać prośbę w każdej chwili i bez kosztów — i on również może.
4.2. Po potwierdzeniu umowa o wycieczkę wiąże Ciebie i Organizatora. Warunki rezygnacji, terminy, zwroty i ewentualna zaliczka należą do niego i różnią się między wycieczkami. Zapytaj Organizatora, zanim potwierdzisz. Nie ustalamy ich i nie możemy ich zmienić.
4.3. Reklamacje dotyczące wycieczki — jej przebiegu, tego, co obejmowała, zwrotu pieniędzy — kierujesz do Organizatora, z którym zawarłeś umowę.
4.4. Reklamacje dotyczące samego Serwisu — błędnej oferty, niedziałającej strony, Twojego konta — kierujesz do nas na contact@hubionis.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
5.1. Przeglądanie Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga konta. Konto jest potrzebne, żeby poprosić o miejsce na wycieczce i żeby zachować planowaną podróż.
5.2. Konta są bezpłatne. Rejestracja wymaga adresu e-mail, do którego masz dostęp, i jego potwierdzenia.
5.3. Odpowiadasz za zachowanie hasła dla siebie i za to, co dzieje się przez Twoje konto. Napisz do nas, jeśli podejrzewasz, że ktoś je poznał.
5.4. Konto możesz usunąć w każdej chwili w ustawieniach konta albo pisząc do nas. Usuwanie danych opisuje Polityka prywatności.
5.5. Możemy zawiesić konto używane do łamania regulaminu, do podszywania się pod kogoś albo do wysyłania innym użytkownikom niezamówionych informacji handlowych. Jeśli to zrobimy, podajemy powód.
6.1. Nie używaj Serwisu do łamania prawa, zbierania cudzych danych, wysyłania spamu ani do generowania automatycznego obciążenia wykraczającego poza zwykłe czytanie.
6.2. Nie kopiuj katalogu, danych o porach roku ani tekstów redakcyjnych w celu publikacji gdzie indziej. Linkowanie do naszych stron jest mile widziane.
6.3. Treści, które przesyłasz — nazwa podróży, wiadomość do Organizatora — muszą należeć do Ciebie i nie mogą być bezprawne ani obraźliwe.
7.1. Odpowiadamy za Serwis: za jego dostępność, za to, że opisuje wycieczki tak, jak opisał je nam Organizator, i za rzetelną prezentację naszych własnych informacji do planowania.
7.2. Informacje do planowania — oceny pór roku, odległości, realny czas przejazdu — są wskazówką opartą na wieloletnich średnich i zmierzonych odległościach. Nie są prognozą ani gwarancją. Pogoda w danym roku może odbiegać od wzorca.
7.3. Nie odpowiadamy za przebieg wycieczki, za wypłacalność Organizatora, za jego warunki rezygnacji ani za to, co wydarzy się w trakcie wyjazdu. Ta odpowiedzialność spoczywa na Organizatorze.
7.4. Nie odpowiadamy za treść stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki, w tym stron rezerwacyjnych przewoźników i pośredników oraz wydawców prasowych.
7.5. Żadne postanowienie tego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem polskim ograniczyć nie można, w tym za szkodę na osobie wyrządzoną niedbalstwem oraz za szkodę wyrządzoną umyślnie. Uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących pozostają nienaruszone.
8.1. Warunki wjazdu do Wietnamu ustalają władze wietnamskie i zależą od Twojego obywatelstwa. To, co piszemy o wizach, jest przypomnieniem, żeby sprawdzić, a nie poradą: zweryfikuj aktualne zasady dla swojego paszportu na oficjalnym portalu imigracyjnym Wietnamu i zrób to z zapasem czasu.
8.2. Ubezpieczenie podróżne, szczepienia i zdolność do podróży są po Twojej stronie i mogą być również warunkiem stawianym przez Organizatora.
9.1. Projekt Serwisu, teksty, dane o porach roku i opisy miejsc należą do Cryptionis sp. z o.o. i podlegają ochronie prawa autorskiego.
9.2. Wiadomości to tytuły i krótkie fragmenty od wydawców wskazanych przy każdej pozycji, publikowane w ramach prawa cytatu, z odnośnikiem do oryginału. Prawa autorskie do nich pozostają przy wydawcy. Notatka, którą dodajemy pod spodem, jest naszym własnym tekstem redakcyjnym.
9.3. Opisy i zdjęcia wycieczek przekazane przez Organizatora pozostają jego własnością; udziela nam zgody na ich publikację w Serwisie.
10.1. Możemy zmienić ten regulamin — na przykład gdy zmienia się Serwis albo prawo.
10.2. Zarejestrowanych użytkowników informujemy mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza, że obowiązuje nowa wersja. Jeśli jej nie akceptujesz, możesz usunąć konto — bezpłatnie.
10.3. Zmiana nigdy nie dotyczy prośby już potwierdzonej przez Organizatora.
11.1. Sposób przetwarzania danych osobowych — co zbieramy, po co, jak długo przechowujemy i jakie masz prawa — opisuje Polityka prywatności, która stanowi część tego regulaminu.
12.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym państwie UE, nie pozbawia Cię to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów Twojego kraju.
12.2. Wolelibyśmy załatwić reklamację bezpośrednio. Jeśli to się nie uda, konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
12.3. Spory nierozstrzygnięte w ten sposób rozpoznaje sąd właściwy według prawa polskiego.
12.4. Jeżeli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
12.5. Dokument publikujemy w wersji polskiej i angielskiej. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
Obowiązuje od 10 września 2026. Wersja 2.0.
Pytania o ten dokument: contact@hubionis.com